隨著IT信息技術(shù)的深入發(fā)展,人們對(duì)運(yùn)維服務(wù)的差異化選擇也成為一種剛需。因此也誕生了ITIL與ITSS標(biāo)準(zhǔn)。也有很多企業(yè)就是為了純粹的提升運(yùn)維管理質(zhì)量的,這類客戶最近逐漸多了起來。今天小編就來和大家聊聊如何選擇運(yùn)維管理系統(tǒng)。
一、看需求。有些客戶想在提升運(yùn)維管理系統(tǒng)的同時(shí),也將ITSS標(biāo)準(zhǔn)也給過了。所以在選擇的時(shí)候就要兼顧ITSS標(biāo)準(zhǔn)的過關(guān)性和運(yùn)維服務(wù)管理的落地性。這兩者不沖突,但有些軟件廠家為了強(qiáng)調(diào)落地使用,在對(duì)一些定制客戶軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,完善成了通用版的。雖然很多企業(yè)也能拿來使用,但對(duì)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的契合度就大打折扣。所以在選擇運(yùn)維管理系統(tǒng)的時(shí)候,一定要做好充分的調(diào)查,對(duì)運(yùn)維管理系統(tǒng)的過關(guān)性和落地性進(jìn)行深入分析。
二、看價(jià)格?,F(xiàn)在市面上的運(yùn)維管理系統(tǒng)種類繁多,產(chǎn)品價(jià)格自然也大不相同。但在產(chǎn)品功能上,相差的不大。這就需要在選擇產(chǎn)品的功能和價(jià)格上取平衡,選擇一個(gè)性價(jià)比最高的產(chǎn)品。這對(duì)需要對(duì)市面上的運(yùn)維管理系統(tǒng)做一個(gè)摸排和篩選,選擇一個(gè)自己公司能承受的。
三、看質(zhì)量。即使是說現(xiàn)在產(chǎn)品相差不多,但在細(xì)節(jié)上仍然是有差別的。比如一般的運(yùn)維管理系統(tǒng)僅僅有知識(shí)庫這樣的一個(gè)功能,方便搜索查詢之前的知識(shí),這完全滿足ITSS對(duì)知識(shí)庫的要求。但云雀運(yùn)維平臺(tái)光知識(shí)庫就分三種:項(xiàng)目知識(shí)庫、公司知識(shí)庫、通用知識(shí)庫。而每一個(gè)細(xì)分的知識(shí)庫里面,也有對(duì)該知識(shí)庫的專屬功能。其他的類似于監(jiān)控管理、視圖管理、配置管理等每一家軟件都不相同,選擇的時(shí)候可以根據(jù)自己的應(yīng)用情況進(jìn)行選擇。
四、看案例。軟件最終是要落地使用的,如果有同類型客戶的使用案例作為參考。在自己選擇的時(shí)候就會(huì)更有傾向性。我們也可以按照軟件廠商提供的廠家信息進(jìn)行調(diào)查,詢問出那些客戶的真實(shí)感覺,作為購買的依據(jù)。
以上就是選擇運(yùn)維管理系統(tǒng)的注意事項(xiàng),為我們選擇軟件做個(gè)參考!云雀運(yùn)維平臺(tái)所屬的金明源公司就有著十幾年的線下運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),憑借線下多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),結(jié)合ITSS標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出了一套即滿足ITSS標(biāo)準(zhǔn)又具有極強(qiáng)落地性的運(yùn)維管理平臺(tái),充分兼顧了軟件的過關(guān)性和落地性;并且云雀運(yùn)維平臺(tái)的價(jià)格更加親民,僅僅是那些云端價(jià)格的幾分之一。已經(jīng)被包括山東魯能、鄭州日產(chǎn)、河南煙草等多家大型企業(yè)所驗(yàn)證,已經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供了ITSS過關(guān)和線下標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的組建,成為中國優(yōu)秀的IT運(yùn)維管理平臺(tái)。