新疆xx能源工廠做為國家能源產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè), 由5家分布在不同地區(qū)的工廠組成, 工廠大部分坐落在偏遠(yuǎn)地區(qū), 由集團(tuán)總部的IT人員進(jìn)行管理和維護(hù)。雖然工廠的總機(jī)設(shè)備數(shù)量并不龐大，但是由于能源生產(chǎn)企業(yè)的不間斷運(yùn)行的特點(diǎn), 要求及時發(fā)現(xiàn)故障, 迅速排除故障; 同時由于做為能源企業(yè)的安全性要求, 工廠設(shè)備禁止外連, 對于不論是總部IT人員或者第三方廠商工程師的運(yùn)維都有極大的挑戰(zhàn)。

在采用了Abloomy韻盛發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺之后, 該工廠實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部封閉安全環(huán)境下的IT協(xié)作遠(yuǎn)維，并通過部署安全服務(wù)盒子構(gòu)建應(yīng)急響應(yīng)通道可以由能源集團(tuán)總部，分支以及按需開放原廠商共同使用的安全運(yùn)維工作空間，集團(tuán)運(yùn)維人員以及廠商支持工程師可隨時安全進(jìn)入到運(yùn)營環(huán)境，進(jìn)行日常的例行監(jiān)管，版本升級，補(bǔ)丁修復(fù)，以及日常運(yùn)維；

集團(tuán)運(yùn)維人員可查看日常廠商工程師的操作內(nèi)容記錄，可量化第三方工程師日常工作支持量，第三方運(yùn)維工程師遠(yuǎn)程支持的全過程進(jìn)行內(nèi)容審計，集團(tuán)運(yùn)維工程師無需擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露或竊取等行為的發(fā)生；